Shipping policy

Dưới đây là bản dự thảo Chính sách vận chuyển chi tiết và chuyên nghiệp cho trang web giàydemo. Nội dung này được thiết kế để tạo sự tin tưởng và giúp khách hàng hiểu rõ quy trình từ lúc bấm "Đặt hàng" cho đến khi nhận được đôi giày trên tay.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - GIÀYDEMO

Tại giàydemo, chúng tôi hiểu rằng việc nhận hàng nhanh chóng và an toàn là ưu tiên hàng đầu của bạn. Dưới đây là các quy định và cam kết về vận chuyển của chúng tôi:

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc (63 tỉnh thành). Dù bạn ở nội thành hay vùng sâu vùng xa, giàydemo đều sẽ nỗ lực đưa sản phẩm đến tay bạn.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian được tính từ lúc đơn hàng của quý khách được nhân viên xác nhận thành công qua điện thoại hoặc email:

  • Khu vực Nội thành (TP.HCM/Hà Nội): 1 - 2 ngày làm việc.

  • Khu vực Ngoại thành & Tỉnh lân cận: 2 - 4 ngày làm việc.

  • Khu vực Miền Tây, Miền Trung, Miền Bắc (tuyến xa): 3 - 5 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định.

3. Phí vận chuyển

Để hỗ trợ khách hàng mua sắm dễ dàng, chúng tôi áp dụng mức phí như sau:

  • Đồng giá (Flat rate): [Ví dụ: 30.000 VNĐ] cho mọi đơn hàng dưới [Ví dụ: 1.000.000 VNĐ].

  • Miễn phí vận chuyển (Freeship): Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ [Ví dụ: 1.000.000 VNĐ] trở lên trên toàn quốc.

  • Ưu đãi: Các chương trình khuyến mãi phí vận chuyển sẽ được cập nhật thường xuyên trên banner trang chủ.

4. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán (Đồng kiểm)

Nhằm đảm bảo sự yên tâm tuyệt đối, giàydemo áp dụng chính sách:

  • Khách hàng ĐƯỢC QUYỀN KIỂM TRA sản phẩm (đúng mẫu, đúng size, không lỗi hỏng) trước khi thanh toán cho shipper.

  • Nếu sản phẩm không đúng như mô tả, quý khách có quyền từ chối nhận hàng mà không mất bất kỳ chi phí nào.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một Mã vận đơn. Bạn có thể dùng mã này để tra cứu trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express...) hoặc liên hệ hotline của chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong một số tình huống bất khả kháng (thời tiết xấu, sự cố giao thông, dịch bệnh...), đơn hàng có thể đến muộn hơn dự kiến. giàydemo sẽ chủ động liên hệ thông báo và mong quý khách thông cảm trong những trường hợp này.